專題專欄
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新型冠狀病毒感染的肺炎集中暴發以來，湖北廣電網絡孝感分公司多措并舉，積極發揮宣傳文化主陣地的作用，全力參與疫情防控工作。
積極履行黨網國企責任。孝感分公司取消或延后播出節令廣告，利用數字電視開機圖文、EPG、導航條，村村響智能廣播，綜治視聯網等所有宣傳平臺，及時發布孝感市《致全市人民的一封信》《孝感市新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部令》;及時轉發孝感市新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部新聞發布會相關內容;循環輪播省、市衛健委關于預防新型冠狀病毒感染科普知識和公益廣告，為全民抗擊重大疫情發揮積極的作用。
及時轉發孝感市新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部發布的相關內容
線上線下服務用戶。為保障人民群眾能及時、不間斷聽到黨委、政府聲音，讓廣大人民群眾享有充足的精神食糧和多元、海量的信息，孝感分公司加強線上力量，全力推廣線上服務。每天在呼叫中心配備2名技術人員值班，增強電話指導和遠程解決問題的能力;倡導公司上下將公司微信公眾號廣發朋友圈，提高知曉率，利用率，在各營業窗口、小區樓棟張貼值班員、網格員聯系電話、微信二微碼，盡量用電話、微信解決問題，滿足用戶需求。同時，規范線下服務行為，全力提供放心服務。在各營業窗口張貼《服務用戶三個必須》，收到用戶報修必須及時響應，保證時效;需要進入用戶家中解決問題，必須征得用戶同意;入戶維修，必須戴好口罩、穿好鞋套方能進入。
孝感分公司為用戶檢測體溫
做好全員防護工作。孝感各營業場所、辦公場所配齊配足消毒藥水，每天進行兩次消毒處理;窗口營業員、一線網格員、需要外出辦事的工作人員，統一配發配戴口罩;通過打電話或者當面談，做到不漏一人，層層叮囑談話，要求做好全員防護、家人防護，做到不串門、戴口罩、勤消毒、多洗手、多通風、強防范。
積極參與市、縣、鄉三級防控工作。孝感分公司為確保防控信息及時傳送到千家萬戶，努力做到“村村響”要那里響那里就響，發揮應急廣播指揮平臺作用;做到要人出人，要車給車，履行廣電網絡公共社會責任。截至目前，已出動近200人次，進鄉村、入社區，發宣傳單、簽告知書，宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部政策，勸導遵循公德良序;出動車輛近20臺次，參與市、縣、鄉、村各級管控路口封路、值守和過往人員體溫檢測。(供稿：孝感分公司)
