專題專欄
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受新冠肺炎疫情的影響，全省大中小學延期開學。為了保障全省學生推遲開學不停學，省公司緊急籌備上線“在線課堂”專區，通過電視播出小學、初中及高中各學科優秀課例，提供優質在線教育服務。宜昌分公司接到指令后，迅速組建以黨委副書記、副總經理魯艷為組長的專班工作組，按統籌、技術、協調、營銷進行條線分工，全力保障全省中小學生“停課不停學”。
在這個工作專班中，有這樣幾個人，他們為了保障用戶的正常使用，迎難而上、沖鋒在前，用實際行動詮釋了湖北廣電網絡人的責任與擔當。
自疫情發生以來，作為網絡運維部部長的徐立睿一直堅守在工作崗位，擔負起運維管理、安全保障、應急搶險、工作調度的重任。從1月27日起，他便帶領工作團隊開始調配頻道資源，為了保障用戶體驗，他協調云廣互聯公司做資源優化;為了豐富在線教育資源，他積極與各教育平臺溝通技術方案，協調組織直播教育平臺上線測試。同時，他和同事們在疫情期間嚴陣以待、堅守崗位，只要接到應急搶險、請求支援的電話，不分晝夜在第一時間趕往現場，全力保障核心業務平臺及骨干傳輸鏈路的安全穩定運行。
而徐立睿的妻子正是這場戰疫中沖在最前線的白衣天使，作為中心醫院的一名醫務工作者，幾乎徹夜不休奮戰在第一線。徐立睿雖然內心牽掛妻子，雖然對不能照顧家庭而倍感愧疚，但在這特殊時期，工作家庭不能兩全，他只能舍小家顧大家。
作為業務研發部骨干的喬長俊，在此期間更是忙的團團轉，UI設計、平臺搭建、資源調配、聯系廠家、組團測試、應用溝通等，讓他一刻也不能停歇。他常常為了一個技術問題與廠家徹夜長談，直到解決問題為止。為了最大限度地合理分配后臺資源，保障教育直播平臺的正常使用，他和平臺技術人員對系統進行大量內部測試，確保網絡環境穩定，優化用戶上網體驗。
市場營銷部作為“在線課堂”服務支撐及宣傳部門，更是任重而道遠。作為一名90后，陳冰炎在新媒體運營崗位上充分發揮年輕一代的熱血和愛崗精神。為高效傳達省教育廳關于在線課堂的工作指示、能讓用戶第一時間獲取到資訊，她加班加點鉆研政策、深夜撰稿、設計圖文、測試功能，常常凌晨才結束工作。為加大內容的宣傳力度，在市場營銷部負責人的指導下，她聯合各支公司對接當地資源將宣傳內容形成融媒體矩陣，將官方、優質的信息在第一時間帶給廣大用戶。除此之外，她每日還在前端悉心手動回復用戶問題，為用戶提供線上幫助，陳冰炎說：“疫情當前，人人都是戰士，只要能為用戶提供些幫助，再苦再累也甘之如飴。”
團結就是力量、責任就是動力。疫情當前，廣電網絡人不講條件、絕對服從，這種招之能來、來之能戰、戰之必勝的工作態度，印證了廣電網絡人勇于擔當的初心和使命。
