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黃岡分公司：全力服務(wù)疫情防控，全面實(shí)現(xiàn)線上復(fù)工，全力抓好線上營(yíng)銷

2月19日下午，黃岡分公司通過(guò)視頻會(huì)議形式組織召開(kāi)“全力服務(wù)疫情防控，全面實(shí)現(xiàn)線上復(fù)工，全力抓好線上營(yíng)銷”工作會(huì)議。

會(huì)議要求，全體干部職工要進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委要求和公司黨委的決策部署上來(lái)，堅(jiān)持把疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展作為開(kāi)展工作的基本出發(fā)點(diǎn)，全力以赴一手抓疫情防控，一手抓恢復(fù)生產(chǎn)。一是提高政治站位，堅(jiān)決服從各級(jí)地方黨委政府決定，打好防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要靠前指揮、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，基層黨組織和廣大黨員要發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，廣泛動(dòng)員群眾、組織群眾、凝聚群眾，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線。二是轉(zhuǎn)變思路和工作方法，轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”抓好線上營(yíng)銷。實(shí)體營(yíng)業(yè)廳關(guān)閉，越來(lái)越多的用戶已習(xí)慣和接受電子渠道消費(fèi)方式，這是困境也是機(jī)會(huì)，各公司要主動(dòng)出擊，通過(guò)這次全民宅家抗疫的時(shí)機(jī)，制定合適的套餐產(chǎn)品挽回離網(wǎng)用戶，進(jìn)一步提高在網(wǎng)用戶續(xù)費(fèi)率。三是多措并舉，全力推動(dòng)全員線上復(fù)工。一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和作風(fēng)建設(shè)。提倡主動(dòng)作為，特事特辦，不搞繁文縟節(jié)，切實(shí)為基層減負(fù)，讓基層干部員工把更多精力投入到疫情防控和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中去;紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要堅(jiān)持挺紀(jì)在前，持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。二要用心盡心服務(wù)用戶，保證廣大市民看好電視、用好寬帶。服務(wù)即營(yíng)銷，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能贏得用戶的口碑，要耐心細(xì)致的處理好用戶反映的問(wèn)題，做到有回聲有反饋，才能得到用戶的理解。三要做好員工防護(hù)工作，加強(qiáng)激勵(lì)引導(dǎo)。員工的身體健康和生命安全要始終放在第一位，要高度重視防護(hù)物資保障，要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)氐墓芸卣撸M量通過(guò)線上排障解決用戶在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題;對(duì)于在抗擊疫情戰(zhàn)斗中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人要隆重表彰。四要進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)員工掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技能，提升員工的整體素質(zhì)，將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的助力和“推手”。

黃石分公司：兩手抓兩手硬，打好疫情防控阻擊戰(zhàn)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展保衛(wèi)戰(zhàn)

2月21日上午，黃石分公司通過(guò)手機(jī)視頻會(huì)議形式召開(kāi)防疫工作再動(dòng)員和疫情防控期間經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議。

會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了省公司視頻會(huì)議精神，就打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展保衛(wèi)戰(zhàn)作出部署：

一、要堅(jiān)持黨網(wǎng)使命和社會(huì)職責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，全力以赴，支持打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。要堅(jiān)持黨網(wǎng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)湖北廣電的實(shí)戰(zhàn)力量;要堅(jiān)持黨網(wǎng)公益屬性，體現(xiàn)湖北廣電的為民情懷。

二、要清醒認(rèn)識(shí)疫情對(duì)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷工作的重大影響。思考如何針對(duì)已經(jīng)上線“直播+點(diǎn)播”在線課堂，讓其產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益;思考在不少企事業(yè)單位開(kāi)啟居家辦公模式下，如何借此機(jī)遇大力推廣我們的“廣視通”業(yè)務(wù)，如何積極協(xié)助市政府、大型企業(yè)，開(kāi)展線上辦公，創(chuàng)新居家辦公新模式;思考如何利用“村村響”覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，在疫情之后將其轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益;思考結(jié)合疫情中醫(yī)院、社區(qū)等地方暴露出的“智慧”短板，想方設(shè)法利用我們現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)資源服務(wù)社區(qū)、服務(wù)醫(yī)院。

三、要努力實(shí)現(xiàn)疫情防控和復(fù)工生產(chǎn)兩不誤。

(一)提高政治站位，全力做好疫情防控。一是要帶頭堅(jiān)決執(zhí)行管控措施;二是要切實(shí)加強(qiáng)員工安全防護(hù)。后勤部門(mén)要通過(guò)多種渠道采購(gòu)口罩、消毒液等物資,做好疫情防控物資儲(chǔ)備工作。各部門(mén)要嚴(yán)格督促本部門(mén)員工做好防護(hù)措施，確保公司員工“零感染”。

(二)爭(zhēng)取發(fā)展主動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)線上復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是線上平臺(tái)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)辦公;二是線上營(yíng)銷要抓實(shí)抓透。要進(jìn)一步加大繳費(fèi)渠道推廣力度，積極引導(dǎo)用戶線上繳費(fèi)、線上開(kāi)通業(yè)務(wù)。加強(qiáng)線上線下服務(wù)，努力提高電話接通率、線上排障率、工單完成率和投訴處置率。

(三)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。一是要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展兩手抓，一手抓疫情防控，一手抓經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，兩手都要硬。黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部要靠前指揮發(fā)揮帶頭作用。二是要加強(qiáng)激勵(lì)引導(dǎo)工作。對(duì)在防疫工作和經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，迎難而上、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊鞄悯r明撐腰鼓勁，對(duì)表現(xiàn)突出的可以火線入黨、破格提拔。三是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要積極履職、執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，對(duì)于不敢擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)漂浮、落實(shí)不力、一問(wèn)三不知的干部，要依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。