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抗“疫”斗爭已進入最關鍵的階段。在這場戰(zhàn)斗中,湖北廣電網(wǎng)絡仙桃分公司有三位年輕人,以其特有的蓬勃朝氣和青春活力,迎難而上,勇敢擔起沖鋒的重責,用實際行動詮釋青春無悔,以堅守彰顯青春本色。
“我想入黨,肩負更多的責任”
“我想入黨,肩負更多的責任,請黨組織考驗我!”疫情當前,仙桃分公司90后員工陳誠積極請戰(zhàn)、沖向一線,辛苦的工作沒有磨滅他的斗志,反而令他堅定地向黨組織靠攏,勇于接受挑戰(zhàn)。
陳誠是去年10月響應公司號召充實到鄭場客服中心的一名網(wǎng)格員。抗疫初期,為讓“村村響”廣播及時發(fā)揮應急宣傳作用,陳誠獨自攬下幾個村組的巡檢任務,連續(xù)多天對各村組村村響音箱進行調(diào)試維修,常常忙到天黑,顧不上吃飯。由于工作繁忙,陳誠一直未能回家照顧患有高血壓的母親,只好在電話里向母親道歉:“媽,您需要我,工作也需要我,這個時候不能在您身邊,請您原諒!”

“您交給我,我保證完成任務”
因特殊原因,彭場客服中心年輕的網(wǎng)格員印帥接替同事參加駐村防疫工作。交班前,老同事囑咐:“工作很繁瑣,需要住在村里,能堅持嗎?”印帥果斷地回答:“沒問題,您交給我,我保證完成任務!”這一聲承諾,換來的是30多天的堅守和考驗。駐村以來,他每天幫助村民采買物資、檢測體溫、上門走訪……無論多繁復、多辛苦,印帥從不喊苦,不叫累。
在一次上門宣傳工作中,印帥注意到有一戶人家的小孩在上網(wǎng)課,但網(wǎng)絡延遲嚴重,效果十分不理想。印帥便向家長推薦廣電網(wǎng)絡“在線課堂”,為保證網(wǎng)絡質(zhì)量,印帥還為這戶居民更換了光纖。附近幾戶居民看到印帥如此替用戶著想,也自愿用上了廣電網(wǎng)絡電視和寬帶。自此,印帥每天又多了一項工作——為用戶提供檢修服務。

印帥(左)在用戶家中檢修
“事實證明選擇廣電網(wǎng)絡是對的”
毛嘴客服中心網(wǎng)格員肖維是從機關下沉到經(jīng)營一線的員工。2月26日晚,正在客服中心值守的他接到一個電話,來電人心情很急切:“實在不好意思,這么晚打擾你,我正在和家人視頻,網(wǎng)絡突然斷了,家人在湖南隔離中,可否安排人員處理一下?”肖維一邊安撫用戶,一邊問清住址后便立即動身。
經(jīng)過排查,發(fā)現(xiàn)問題出在用戶使用的路由器。肖維迅速處理故障,很快讓用戶重新與家人接通了視頻。用戶感激地說道:“感謝你的服務!關鍵時期,你能來,事實證明選擇廣電網(wǎng)絡是對的!”殊不知,肖維因堅守崗位,已與家人分隔月余。結束一天忙碌的工作,肖維回到客服中心與家中的妻兒打開視頻互道晚安,懷著滿滿的暖意與希冀進入夢鄉(xiāng)。
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