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2月28日下午,湖北廣電網絡通過遠程視頻會議系統舉辦第一期線上產品培訓,系統分析前期線上產品營銷情況,梳理并講解線上產品的特點及營銷話術,分享優秀案例。省公司市場經營部相關人員、各分公司內訓師、分支公司市場經營部相關人員,共計186人參加線上培訓。

本次培訓由市場經營部產品營銷中心培訓講師主講,重點培訓了三個方面的內容:一是通報各分公司近期線上營銷工作開展情況,分析2月份以來教育產品線上營銷數據,解析線上教育產品對收入及用戶增長的拉動作用;二是詳細介紹直播教育頻道、“在線課堂”點播專區、教育點播APK、“全民K歌”等線上產品的內容及特點;三是講解線上產品營銷話術,總結不同線上營銷場景的要點、話術及注意事項,并分享荊州分公司線上營銷經驗。
授課結束后,市場經營部相關負責人就全省線上培訓和內訓師建設提出要求:一是壓實責任,聚焦發展,提升整體素質。各分支公司要利用線上復工的機會,不等不靠、主動作為,對全員進行培訓,提升員工的整體素質。二是創新為先,交流提升,形成知識體系。內訓師要提升學習能力,利用在線教育信息化手段,提高培訓效果。要善于總結推廣經驗,嘗試推行分公司“一司一優課”建設,努力形成公司的知識體系。三是轉化輔導,補齊短板,助力經營發展。要對收入進度滯后、業務發展指標偏低的經營單元分析原因,有針對性地培訓提升;全員培訓時要重點抓好裝維人員、營業代表和客服代表等一線崗位人員的能力提升,補齊短板;要針對疫情期間的特殊要求,進一步提升干部員工在市場營銷、技術運維、服務保障方面的能力和水平,增強疫情期間新上線業務板塊的營銷、應用及排障能力,促進業務推廣。
據悉,下階段各分公司內訓師將迅速對支公司及經營部一線營銷人員進行二次轉訓,確保對一線線上營銷工作支撐到位。省公司市場經營部后續將開展線上產品系列培訓,向全省推廣一線營銷經驗和優秀案例,并開展網格經營承包責任制深化推廣培訓,切實提高一線員工的營銷工作效能。