新冠肺炎疫情暴發以來，位處疫情“風眼”的武漢分公司逆向而行，肩負起黨網國企的社會責任，為方艙醫院、隔離點提供堅強的網絡保障，為廣大廣電網絡用戶帶去優質的電視和寬帶服務，贏得了人民群眾的廣泛好評。6月30日，在湖北廣電網絡疫情防控先進事跡報告會上，武漢分公司作為疫情防控先進集體代表作典型發言。以下為發言全文：
各位領導、各位同仁，大家好：
很榮幸與大家分享我們武漢分公司的抗疫故事。己亥庚子之交的這段特殊經歷，我相信在座的每一位都刻骨銘心、終生難忘。一場從武漢到全省、全國轟轟烈烈的疫情防控阻擊戰，把我們湖北廣電網絡人也緊密地團結在一起，大家共同戰斗，在抗疫的最前線用堅守和奉獻，書寫了廣電網絡人的責任和擔當。在這場沒有硝煙的戰“疫”中，我們武漢分公司身處疫情的風眼，責無旁貸投身疫情防控大局，全體干部員工意志如鋼、迎難而上，用實際行動生動地詮釋了“逆行是最偉大的前進”。
一心同體的是責任
2020年元旦過后，各大新聞開始出現對當時稱之為不明原因肺炎的新聞報道。隨著報道的日漸增多，我們隱隱意識到，事態似乎有些異乎尋常。通過對新聞報道的持續跟蹤與分析，1月16日，我們黨委作出緊急采購一批口罩、酒精、測溫儀等物資決定，50000個一次性口罩、1000個N95口罩和100個測溫儀迅速采購到位，并及時發放到員工手中。與此同時，我們要求各對外營業網點主動為前來辦理業務的用戶測量體溫，為沒有配套口罩的用戶贈送口罩。1月22日，我們召開了公司史上第一次“口罩會議”，研究制定了疫情預案、防護措施，發出了“高度重視疫情防控，堅決做好嚴防嚴守嚴控”號召。針對武漢市即將“封城”通告，1月23日清晨6時，公司黨委班子組織召開緊急視頻會議，經請示股份公司領導同意后正式啟動疫情防控應急預案。自此，我們的疫情防控保衛戰吹響了戰斗號角，各單位按照預案安排有條不紊高效運轉：各城區公司盡職盡責，保障轄區內用戶收視正常;運行維護部、工程建設部本崗待命，隨時奔赴搶修現場;播控部24小時全天值守，監控平臺安全運行;物資管理部四處奔走，籌措防疫物資和維護材料;技術管理部成立“攻關突擊隊”，運用技術手段，研發電視端新品，提供“眾志成城抗疫情”、在線教育、在線問診和微鄰里引流等公益服務。疫情前的決策部署，使我們即使是疫情最嚴重時期，各項工作也從容開展，無一例員工在工作期間感染病毒，既有效保障了員工安全也保證了接觸用戶安全。
一路暢通的是服務
“身為廣電人，護佑政治網”。這是我們全體干部員工在疫情襲來時立下的錚錚誓言!在疫情封城的76個日夜，我們200余名黨員干部奮斗在用戶服務的最前線，用心而為，用愛溫暖，實現了與用戶最有溫度的“暢通連接”。
“謝謝你，你讓我感到自己不再孤立無援。”當我們的網格經理為已感染病毒、自行隔離在家的用戶解決收視故障后，用戶激動地說。
“這種時候，只有你們愿意冒著危險上門服務，必須給你們點贊”。當我們的網格經理為獨居老人上門解決線路故障后，其子女專程致電感動地說。
“還好有你們，不然孩子的學習就被耽擱了。”當我們的網格經理為用戶解決寬帶故障，幫助孩子正常上網課時，用戶動情地說。
而我們的每一位網格經理，面對用戶需求，都是異口同聲地說“您放心，問題我們肯定給您解決”。在交通管制升級的疫情高峰期，我們的網格經理即使憑借著雙腿步行，也堅決為用戶解決問題。“誰說沒有車了，明明可以11路自助嘛。剛好還能強身健體。”這么一句網格經理間看似玩笑的話，卻是真實的工作寫照。疫情期間，我們很多網格經理每天天不亮就出門，他們通過步行或單車前往值班點或上門維修，餓了渴了就用面包和純凈水簡單對付，一天工作結束了，再步行回家。冬末春初的氣溫很低，但我們的網格經理們總是汗流浹背，內衣濕透。大家的工作及心理壓力都很大，但是沒有一個人臨陣退縮或逃離。
這些，僅僅只是我們疫情時期服務社會、服務大眾的一個縮影。但是，在疫情最嚴重的武漢，我們正是憑借著看似不起眼的舉動，高效高質處理了10000余件維修工單，用按時辦結率、用戶滿意率雙100%的服務成效，履行了對用戶的服務承諾。
一往無前的是先鋒
1月28日，我們發出《抗擊新型肺炎疫情告全體黨員書》，寫到：“在疫情防控關鍵時期，全體黨員干部要堅決樹立大局意識，全力保障網絡信號暢通，確保廣大用戶看好電視、用好寬帶，讓廣大群眾能隨時聽到黨的聲音，感受到黨的溫暖;全體職工群眾要服從組織安排，在承擔社會責任、本職工作防線上當先鋒……”而后，我們全力以赴、使命必達!
當我們收到湖北省中醫院(光谷院區)監控探頭圖像回傳任務，得知必須深入醫院在接診的發熱門診和CT室作業，我們黨委班子陷入疫情防控使命和員工生命安全難以權衡時，我們的干部員工已自告奮勇，義無反顧走進了“危險區”，通宵達旦連續作戰20小時直至任務完成，有2名同志還是直接從其他隔離點施工現場“無縫轉戰”，已經超過30個小時沒有合眼。
當我們收到江岸區長江新城方艙醫院有線電視信號接入任務，必須72小時內在這個包含21分艙、總面積2.3萬平方米的最大方艙內完成360個點位施工及信號傳輸時，我們的干部員工齊心協力，晝夜搶工直至工程提前交付。
當我們收到青山區白玉山北湖名居隔離點有線電視信號接入任務，面對72小時內須完成1500戶電視信號建設開通的要求，我們再次吹響集結號，各城區公司抽調精兵強將，近百名干部員工匯聚青山，奮力拼搏，不眠不休直至圓滿完成任務。
當大家得知全市招募疫情防控志愿者時，我們的黨員干部早已默默聯系，主動報名。他們有的幫助社區守好大門，有的幫助社區居民采購物資，有的加入車隊武漢三鎮接送捐贈物資，認真完成每一項工作。
這些全力以赴的背后，是我們為40余家方艙醫院、隔離點、收治醫院等筑牢了一張傳輸安全、收視穩定的信息網，這些使命必達的背后，是我們的干部員工們舍小家、顧大家的無聲奉獻。他們有的顧不上父母剛剛逝世的悲傷，料理完后事就主動重返一線;有的顧不上孩子新生、父母年邁，主動請纓奮斗在一線……
在抗擊疫情這場沒有硝煙的戰役中，我們武漢分公司全體干部員工作為親歷者和參與者，演繹著戰“疫”場上一個個“從我做起”的廣電故事，瑣碎平淡，但透出平凡中的大義，堅守中的責任。面對這場疫情，湖北廣電網絡武分人，讓這個打贏疫情阻擊戰的決勝之地，因堅守而變得堅強，因力戰而充滿力量!
