9月3日，湖北廣電網絡公司黨委書記、董事長曾文到武漢分公司(武漢投資公司)江漢、蔡甸分公司調研指導工作。公司經營管理委員會副主任委員魏明朝及綜合管理部主要負責人參加調研。
曾文聽取了江漢分公司班子工作思路、整體經營情況匯報，深入了解公客保戶、社會渠道拓展、賓館酒店業務等工作情況，對江漢分公司經營發展思路、干部員工精神面貌、在賓館酒店業務方面取得的成效予以肯定，要求著力發揮公集融合優勢，帶動整體創收和用戶發展。一是克難攻堅，做好用戶保有。從用戶觸達、服務提升、情感維系等多方面入手，確保用戶忠誠度，遏制流失。二是拓展思路，加強社會渠道建設。加快社會渠道布點速度，確保每個小區都有代理點，擴大市場覆蓋面，促進整體創收。三是積極行動，努力拓新。設立拓新專班，加大新戶拓展力度，制定新戶獎勵政策，激勵員工發展新用戶，同時注重老用戶的保有與升級，壓實責任，確保各項工作落到實處。四是運用績效考核，激發員工活力。合理優化考核方案，確保員工付出與回報成正比，激發員工工作積極性，通過績效杠桿、項目獎金、新開獎勵等多種方式，形成有效激勵機制，促進員工與公司共同發展。
在蔡甸分公司，曾文聽取了近期工作匯報，圍繞公客經營創收、政企業務發展、社會渠道建設等工作與相關負責同志進行深入交流。曾文要求，強化目標導向、優化人員配置、細化激勵措施，力爭通過“向內挖潛”和“向外拓展”雙管齊下，促進各項業務向好發展。一是進一步做好保戶拓新和固移融合發展，穩定公客業務基本盤，特別是在現有營銷力量相對不足的情況下，更要重點抓好抓實代理渠道拓展，力爭形成多點開花、以量變促質變的公客發展態勢。二是進一步拓寬政企業務發展的視野和格局，通過主動對接地方黨委政府，服務好本地企事業單位，著力實現業務產值提升和業務結構優化。三是進一步充實政企團隊力量，建立健全運作機制、激勵機制，力爭實現大項目專人盯、小集客人人做的業務發展模式。
在蔡甸城關營業廳，曾文與營業員親切交談，詳細了解電視、寬帶、5G業務發展及薪酬績效配發等情況。曾文指出，在城關這樣條件較好的營業廳，可積極嘗試引商入店、合作經營等新模式，通過展銷與主營業務強關聯的終端及配件商品，進一步吸引到店客流、提升坪效比，同時對員工薪資也能形成一定補充。曾文勉勵大家，發揮好本地人脈優勢，在賓館酒店、沿街商鋪等小集客業務和發展社會渠道方面積極貢獻力量。
供稿：武漢分公司(武漢投資公司) 夏丹 張晶
