11月18日，鄂廣公司花湖經營部傳來喜訊，營業收入722萬元，提前39天完成全年目標任務，這也是經理熊雙林接任花湖經營部后的第2個大勝仗。
“臨危受命”深入實地查找癥結
2015年花湖經營部目標任務500萬元，實際完成430萬元，在站7名職工離職4人，而花湖毗鄰擁有10萬人規模的黃石開發區，無論是政治，還是經濟地位對于鄂廣公司來說都十分重要。在此危機之時，鄂廣公司急調原長港站站長熊雙林任花湖經營部經理，以圖改變這一窘境。
熊雙林到任第一件事就是查找問題癥結，通過深入調查發現，花湖經營部面臨著三大問題，一是網絡質量滿足不了用戶需要，網絡陳舊、基礎相對薄弱;二是新建小區進線難，由于其它一些新電視運營商的無序競爭，導致廣電網絡無法及時進入新建小區;三是由于收入待遇等原因，職工忠誠度欠缺，人員更替頻繁，難以形成合力。面對花湖經營部的種種問題，熊雙林開始了大刀闊斧的變革。
“躬體力行”將網絡全覆蓋當做硬指標
花湖經營部原有網絡已經無法滿足花湖開發區日新月異的發展需要。熊雙林認識到，只有不斷完善廣電網基本設施，才能實現廣電網絡真正的可持續發展。上任后，他做的第一件事就是網絡改造，經過2年的努力，目前70%的區域實現光纖入戶，其中農村實現50%入戶，大規模網改帶來的經濟效益也顯而易見。熊雙林秉承“網絡改造到哪里，我們就推銷到哪里”的經營理念，深入千家萬戶進行推銷，今年至11月份，花湖經營部共安裝寬帶1500多戶，其中，新裝電視寬帶用戶800多戶，預計2018年，花湖經營部將實現雙向網改100%，屆時，花湖區的市場占有率又將有一個大幅提升。
“絕不退讓”廣電網絡逢區必進
花湖經濟開發區作為省級開發區，近年來發展十分迅速，但由于近幾年其它電視運營商的無序競爭，與樓盤開發商簽訂霸王條款，往往大型新建小區將廣電公司攔在門外。
熊雙林到任后針對這一問題迅速采取行動，一方面帶著相關文件到花湖區政府，向相關領導說明廣電線路進小區符合國家相關法令，而阻止廣電網絡進小區屬于違法行為，以獲得政府及相關單位的支持;另一方面積極走訪各未進線小區，向他們宣講相關法律法規，以獲取進線資格。
遇到已簽訂霸王條款的小區，則堅守法律不退讓，采取多種途徑積極進線，如燎原公寓和和風朗苑小區，由于某運營商與開發商達成非法獨享協議，還多次阻撓廣電花湖經營部在該小區的正常營銷，熊雙林獲悉后，多次找到區政府和開發商進行磋商，談清其中利害關系，要求開發商開放小區，開發商最終同意廣電進線，廣電一舉拿下3000個潛在用戶。經過熊雙林長期努力，廣電網絡已進入花湖所有小區。現在，“要找廣電進線”已成為了花湖樓盤開發商的習慣。
“將心比心”著力增強員工歸屬感
熊雙林就任花湖經營部經理時，花湖經營部原有的7名職工已離職4人，可以說大半基礎業務已經停滯，僅能維持日常運轉，經過熊雙林兩年的管理，不僅任務上去了，職工也個個對熊雙林翹起了大拇指，老職工蘇愛國稱他為“好弟兄”，年輕的職工們說熊雙林對他們像“父親對待兒子一樣”。
問起原因，熊雙林笑笑說：“管理必須做到將心比心，才能讓職工跟著你走。”發展之初，花湖經營部效益低迷，職工情緒低落，推行“透明化經營”理念是他的第一招，不僅僅是向職工傳達公司及站點經營情況，更重要的是收入透明化、規范化，大力推行“客戶經理制”，薪酬分配上不留盲區，人人按勞取酬，效益上不去，經理跟著扣錢，讓每個職工切實感受到，自己與企業發展“同呼吸，共命運”。經過一段時間努力，效益提升明顯，職工的收入也水漲船高，目前站點多數職工收入已遠高于當地平均水平。
第二步加強激勵優秀員工，形成良好的工作氛圍。對業務骨干多關注，對他們的困難和思想變化多關心，幫助他們解決實際問題。蘇愛國是花湖經營部一名老員工，工作二十多年，業務精、與客戶關系處理融洽，一直是花湖經營部的業務骨干。熊雙林來到花湖經營部，第一個就找到他談心，了解花湖經營部的基本情況，探尋破解難題的對策。蘇愛國對這個新經理好感倍增，積極為他出謀劃策，并主動與樓盤開發商聯系進線，為花湖經營部扭虧為盈起到了重要作用。如今，熊雙林提到蘇愛國就翹起了大拇指：“花湖經營部取得這樣的成績有老蘇的功勞!”
第三是實現“員工快樂管理”，提高員工的生活品質和工作績效。對于年輕職工，熊雙林說的最多的就是：“年輕人業余生活豐富多彩，工作完成后應該多留些時間給他們。”有些員工完成某項目回來后，都安排一些假期給他們調劑身心，有些職工工作壓力大時，他又像個父親一樣與他們交心談心，噓寒問暖。在花湖經營部，熊雙林堅持實行免費午餐制度，從細節上傳遞著對員工的關懷，也把花湖經營部打造成了舒適、溫馨的港灣。
說起2018年花湖經營部的發展思路時，熊雙林躊躇滿志，他說：“花湖開發區現在處于高速發展時期，我們的眼光不能局限于傳統電視業務，要將更多的精力放在新興業務的開展上，明年花湖經營部將在兩個方面下功夫，一是做大商場商貿，不僅要做電視、空調等傳統家電，還要做現在新興的智能家居業務，把網關、無屏電視等新興家電引入用戶家庭;二是借開發區大發展的東風，在戶外廣告上有所作為，實現多元化發展。”(供稿：鄂廣信息網絡公司)
