編者按：
春節前，省公司黨委授予襄陽分公司、鄖陽支公司、蘄州經營部和總部市場營銷部“黨建工作示范點”，并頒發了牌匾。為進一步推動黨建示范點創建工作，充分發揮示范引領作用，黨群工作部先后到四個示范點，通過實地了解、現場座談及工作走訪等方式，總結整理了各示范點黨建工作經驗和做法。四個示范點的黨建工作各具特色，有著較強的代表性、先進性和實踐性，《黨建先鋒》將從本期開始，陸續刊登各示范點經驗材料，供各級黨組織學習和借鑒。
創新融合 五抓共促?
--襄陽分公司黨委
近年來，襄陽分公司黨委始終堅持“圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”的工作思路，堅持創新融合，實施共建共促，以“五抓”的信心和毅力，持續推進黨的領導融入經營管理各環節，黨的建設在與時俱進中提高，在開拓創新中發展，成為公司高質量發展的引擎，公司政治文明、物質文明、精神文明建設取得了豐碩成果。
2017年，公司獲得第五屆“全國文明單位”稱號，并先后獲得或連續獲得了湖北省文明單位、湖北省誠信維權單位、湖北省消費者滿意單位、湖北省職工職業道德建設先進單位、湖北省首屆公共服務行業履行社會責任十佳優秀企業、湖北省公共服務企事業誠信單位、湖北省廠務公開民主管理示范單位、襄陽市首屆健康促進企業創建示范單位等榮譽稱號。
創新學習，固本強基，在教育培訓上抓融合
（一）突出政治引領，加強理論學習。公司黨委學思踐悟，把習近平總書記視察湖北重要講話精神，作為公司高質量發展建設的行動指南，以“不講價錢、不打折扣、不講條件、不惜代價、不遺余力”的五不決心，強力推進光網改造、智寶盒整轉、整建整推、文化小康、智慧鄉村、雪亮工程等建設項目，推動智慧廣電建設，實現轉型升級和高質量發展。
廣泛組織開展“兩學一做”和“四個一”活動。把“兩學一做”學習教育融入到“支部主題黨日”活動中，融入到文明創建活動中，融入到日常生產經營中，扎實開展理想信念、黨性黨風黨紀、黨史國史國情教育，用科學理論武裝頭腦；開展“四個一”活動，即：讀一本好書，上一堂黨課，搞一次調研，寫一篇體會。相繼舉辦“不忘初心，與網同行”學習貫徹十九大精神交流活動，開展“假如我是用戶”大討論，舉辦道德講堂等強化學習效果。公司在所有基層黨組織建立了黨員微信群，在分公司層面建有黨建工作微信群，及時傳達和學習中央、上級黨委的精神。內刊開辟專欄推出《十九大報告十大關鍵詞》，轉發十九大知識點，適時開展黨紀黨規宣傳教育，努力使黨的路線、方針、政策和黨紀法規入腦、入心。
（二）強化業務學習，提高工作本領。建立系統化培訓制度，每年制定培訓計劃，堅持不懈對全體黨員干部和員工進行業務技能、市場知識等培訓，適時進行華數實戰營、廣電薈銷、廣電CEO等其他培訓。連續六年開展大規模春季員工集訓，采取集中培訓與封閉培訓相結合，專家與公司內訓師講授相結合，知識講座與技能傳授相結合等多種方式，對員工職業素養、客戶溝通方法、廣電新業務、技術*作、施工規范等進行培訓。公司還分別開展全員商業情商職業化素養培訓和后備人才專項培訓，鍛煉人才隊伍，明晰發展方向。
創新服務，嚴格規范，在客戶服務上抓融合
（一）創新服務標準，打造服務品牌。創新開展“貼心、細心、舒心、順心、放心”的五心服務，全面推行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制等制度，從營業員妝容到服務用語，從服務大廳“五要十不準”到“大客戶服務體系”，從片區經理24小時開機規定到上門服務“一二三四五”服務模式，全面提升優質服務水平。
（二）創建服務組織，聚焦生產經營。在開展五心服務的基礎上，各基層黨支部結合“兩學一做”活動，組建“黨員安裝突擊隊”、“黨員地推志愿者戰隊”、“黨員社區服務隊”，參與到“服務型”黨組織創建活動中。公司數百人次黨員干部深入街道社區、鄉鎮村組和用戶家中，走訪慰問五保戶、低保戶等困難群體，提供線路檢修、機頂盒維護、光纖網絡改造等免費服務。
創新活動，豐富載體，在效能建設上抓融合
（一）創新開展“五比五看五爭”活動。“五比五看五爭”即：比學習、看黨性，爭做先鋒模范排頭兵；比作風、看服務，爭做用戶滿意排頭兵；比干勁、看實績，爭做業務拔尖排頭兵；比管理、看建設，爭做高質量發展排頭兵；比創新、看作為，爭做轉型升級發展排頭兵。創建活動將黨建活動與生產經營活動緊密結合起來，實實在在地貫穿到日常工作中，各級黨組織和全體黨員結合自身工作實際，在理論學習、作風建設、服務質量、精準施策、管理提升、提質增效、工程建設等方面爭先創優，形成了人人爭當排頭兵的良好氛圍。
（二）創新開展黨群“一帶一”活動。黨員群眾“一帶一”活動，即一名黨員與一名群眾建立結對幫帶關系，以帶思想、帶技能、帶作風、帶業績為主要內容，定期開展談心交心，匯報思想，業務交流。結合“一帶一”活動，公司舉辦“講述身邊優秀共產黨員”事跡報告會，由“一帶一”活動中的群眾講述幫帶黨員的先進事跡，暢談個人成長進步和感悟，讓廣大黨員干部員工的思想在幫帶活動中得到洗禮和升華。
（三）創新開展選樹典型引領活動。公司始終堅持從強化黨員先鋒模范作用入手，樹典型，立標桿。一是大力開展襄陽好人、襄陽工匠、巾幗示范崗等選樹活動。公司優秀黨員張明、朱愛梅、湯德明和優秀青年團員李風娟、余潔麗、萬琨等6名同志相繼被襄陽市文明委樹為“襄陽好人”。黨員喬祥好被選樹為第二屆“襄陽工匠”，員工姚磊被選樹為“襄陽市青年文明號”；公司客服中心先后被市總工會、市婦聯授予“巾幗建功示范崗”和“三八紅旗集體”榮譽稱號，公司數據傳輸中心被市評為“工人先鋒號”。二是大力開展黨員示范崗、優秀黨務工作者、優秀黨員、紅旗黨支部評選活動，形成一個黨員一面旗，讓黨旗在網格、在營業廳、在機房、在整轉現場、在工作的每一個角落高高飄揚，營造團結向上、一心一意謀發展的濃厚爭先氛圍。
（四）創新開展紅色教育活動。每年在清明節期間開展紅色教育，組織黨員青年團員祭掃先烈，進行黨員宣誓、愛國主義和革命英雄主義教育。在“七一”建黨紀念日期間開展紅色教育，先后組織黨員赴黃火青紀念館、老河口百花山教育基地和省直機關黨員干部教育基地堯治河村開展黨性教育培訓，用革命英雄主義和堯治河精神激勵廣大黨員干事創業，拼搏奉獻，增強廣大黨員的向心力和凝聚力。
創新管理，激發活力，在民主管理上抓融合
（一）創新職工懇談會制度。公司創新企業民主管理思路，每季度定期召開一次職工懇談會，面對面答疑解惑，解決員工切身實際問題，贏得了員工的積極參與和支持。近年來，公司黨委收到職工提交意見建議469件（條），涉及職工切身利益的136件，涉及企業生產經營管理75件，對職工合理化建議獎勵3.8萬元。公司被湖北省總工會授予“企務公開和民主管理示范單位”，經驗做法在工人日報、中工網等媒體報道。
（二）創新開展作風巡視。公司成立作風建設巡視領導小組，開展常態化巡視，著力提升黨員干部執行力。公司以作風建設年活動為契機，大力開展“十個一”行動，把每月一次作風建設巡察作為重點，以治理“懶”“庸”“推”“浮”問題為目標，對黨建工作安排、重點工作部署、勞動紀律、服務規范、著裝儀容等執行情況督查督辦，限時整改。對重要工作采取行政督查的方式，對工作不力影響重點工作推進的轉為紀檢監察督查督辦，嚴肅問責。全面推行目標考核制，堅持月度述職和考核制度，部門參與互評打分，形成管理融合。
創新創建，鞏固成果，在文明創建上抓融合
（一）奮力沖刺全國文明單位。在連續四屆獲得省級文明單位基礎上，再接再厲，自我加壓，廣泛宣傳發動，以創建全國文明單位為終極目標，強力推動公司文明創建再上新臺階。相繼組織實施創建全國文明單位誓師大會、志愿者戰隊深入社區開展數字電視二次整轉、營業員學雷鋒文明引導志愿服務、全員參與文明交通引導服務等系列活動，把文明創建活動融入到具體的崗位工作中。
（二）鞏固提升文明創建成果。鞏固和提升全國文明單位創建成果，持續擦亮金字招牌。2018年，積極開展“健康促進示范企業”和“法治建設示范企業” 創建活動，全方位提升企業文明形象，提升社會影響力。公司把文明創建與實現黨員知行合一結合起來，將文明創建作為有效載體，聚集力量。廣大黨員在公司智寶盒二次整轉、光網工程改造、智慧社區建設、集客拓展等重點工程中，迎難而上，身先士卒，不少即將退休的黨員同志，在退休的最后一天仍堅守在整轉一線，彰顯出文明創建強大力量。
