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7月23日，公司黨委書記、董事長王彬帶領(lǐng)“不忘初心、牢記使命”主題教育第一巡回指導(dǎo)組到武漢分公司開展“五訪四問”調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，把人民群眾對美好生活的向往作為我們的奮斗目標(biāo)，為全省人民打造有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)男腋Ｉ罹W(wǎng);把員工職業(yè)成長作為我們的主要責(zé)任，為全省干部職工打造愿意為之付出，為之奮斗的活力廣電網(wǎng)。

上午8時(shí)許，王彬與武漢分公司黨委書記曾柏林、總經(jīng)理牛德斌一道深入硚口融僑錦城小區(qū)，在18棟一位89歲高齡用戶家中，虛心聆聽老人反映武漢分公司關(guān)于設(shè)備維護(hù)、線路信號、服務(wù)態(tài)度三方面的意見，誠懇地接受老人的指教，并表示要舉一反三、認(rèn)真整改，讓老人對湖北廣電網(wǎng)絡(luò)更加放心、更有信心。

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王彬還走訪了晟藍(lán)花園2棟一位長期在網(wǎng)用戶，詢問了用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品喜好、服務(wù)質(zhì)量等方面的感受和意見，對用戶多年支持廣電網(wǎng)絡(luò)表示衷心的感謝。他囑咐現(xiàn)場工作人員，對待用戶要以心換心，急用戶所急、想用戶所想，才能贏得用戶信賴。

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在江岸區(qū)晟藍(lán)花園地推現(xiàn)場，王彬同志認(rèn)真聽取用戶對公司產(chǎn)品及服務(wù)的需求和建議;向網(wǎng)格員張華斌詳細(xì)了解網(wǎng)格規(guī)模、薪酬水平及工作中遇到的困難和問題，詢問他在“保用戶、保增長”方面的好經(jīng)驗(yàn)好做法，叮囑在場網(wǎng)格人員要勤于聯(lián)系用戶，努力提高服務(wù)水平。

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在征求意見座談會上，王彬聽取了武漢分公司黨委副書記、總經(jīng)理牛德斌關(guān)于上半年經(jīng)營工作、基層黨組織建設(shè)及主題教育開展等情況的匯報(bào)，對武漢分公司前一階段主題教育工作成效和下一步“保用戶、保增長”思路舉措給予了充分肯定。

王彬同志指出，這次到武漢分公司調(diào)研，時(shí)間上采取分段式和碎片化式安排，形式上采取明訪與暗訪、用戶家中上門談與會議室座談相結(jié)合，既看到了好的一面，也發(fā)現(xiàn)了一些突出問題，既感受到了大家的信心和決心，也聽到了一些務(wù)實(shí)的意見和建議。他要求，要針對調(diào)研走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育進(jìn)行深層次剖析和大力度整改。

他說，解決問題的根本在于找回初心，一要圍繞服務(wù)對象，提供高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)，不斷滿足人民群眾對美好精神文化生活的需要，為全省人民打造一張有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)男腋Ｉ罹W(wǎng);二要圍繞公司員工，營造公平公正的成長和發(fā)展環(huán)境，建造有歸屬感、有自豪感的幸福廣電之家，為全省干部職工打造一張?jiān)敢鉃橹冻?、為之奮斗的活力廣電網(wǎng)。

他要求，各級黨員干部要立足崗位職責(zé)深刻反思自省，無論在學(xué)習(xí)階段、調(diào)研階段，還是在整改階段，每一步都要落到實(shí)處;要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，帶著問題去調(diào)研，帶著問題想辦法，推動各項(xiàng)工作取得實(shí)效。

他強(qiáng)調(diào)，武漢分公司要上下一心、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，認(rèn)真抓好“不忘初心、牢記使命”主題教育工作，做好“保用戶、保增長”經(jīng)營創(chuàng)收，切實(shí)做到兩手抓、兩促進(jìn)，以優(yōu)異的成績向新中國成立七十周年獻(xiàn)禮。