專題專欄
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8月1至2日，公司黨委書記、董事長王彬一行，深入黃岡分公司、浠水支公司、團風支公司開展“不忘初心、牢記使命”主題教育調研，采取個別訪談、座談交流、現場提問、隨機抽查等形式，督導主題教育工作，全面檢視改革發展的突出問題，聽取基層意見建議。
8月1日下午，王彬一行走進黃岡分公司營業廳，現場觀看“廣視通”“追劇”“智慧黨建”“智慧酒店”“智能家居”等產品演示，并親身體驗產品性能，詳細詢問相關業務開展情況。他要求黃岡分公司要進一步加強廣電產品內容建設和資源聚合，為黨委政府和社會大眾提供更多更好的文化信息服務。調研組查看了黃岡公司中心機房建設運行情況，與機房技術人員進行交流，對平臺業務支撐和安全播出、保障等工作提出改進要求。
基層經營發展情況如何?產品業務市場反響如何?服務地方社會經濟效力如何?王彬帶著這三個問題，悉心聽取黃岡分公司65歲退休黨員黃金林關于公司發展的意見和建議;詳細征詢用戶業務辦理、使用體驗和服務質量反饋等情況;向黃岡市委宣傳部常務副部長蔡志勇了解公司參與地方黨委政府文化信息公共服務建設的情況，與蔡志勇圍繞深度參與縣級融媒體中心建設、推動智慧城市發展等方面進行了交流，并就加快黃岡片區的轉企改制推進工作充分交換了意見。
座談會上，調研組聽取了黃岡分公司和區域內10家分支公司負責人關于“不忘初心、牢記使命”主題教育開展情況和經營工作匯報。各基層單位負責人對照黨章準則條例、結合工作實際談實情、講問題、提建議。調研組與參會人員就轉企改制、“雙保”措施、集客發展、運營支撐、項目建設和人事管理等工作進行深入交流探討，現場對各項問題逐一回復,并要求相關部門迅速解決落實。
8月2日一大早，在浠水分公司團陂鎮地推現場，王彬向營銷人員詳細詢問營銷方案，觀察體驗現場營銷，并當起網格員與用戶互動，拿起宣傳單向用戶講解推介產品，耐心聽取用戶對廣電網絡服務工作的意見和建議。得知浠水分公司長期落實城鄉聯動推廣、高溫期間還堅持每周開展1-2場大型營銷實戰活動的情況時，王彬叮囑現場的市縣公司領導和工作人員在經營創收的同時，一定要合理安排外場工作時間，注意防暑降溫。
在浠水分公司精準扶貧駐點村，王彬一行隨機走訪農戶、用戶，逐一了解扶貧隊員工作情況、產品效果、用戶體驗和工作人員日常安裝、維護等綜合情況。在倒旗河村，王彬正好碰到外拓營銷隊員成功營銷一位異網用戶轉網，當得知用戶是被廣電網絡的服務打動時，王彬對營銷隊員說，用戶是上帝，服務是基石，做好服務能贏得用戶一半的心，再做好產品就能征服用戶，贏得市場。調研過程中，王彬聽到身邊的營銷人員親熱地稱呼一位店主“姨”，了解到這是營銷人員對客戶打招呼的常用稱呼時，他充分肯定了這種交流方式，強調要把用戶放在心上，當成親人，營造良好的溝通氛圍和營銷環境，營銷工作定能事半功倍。
座談會上，王彬同志與浠水縣委書記黃強胤，縣委常委、宣傳部長黎愛華就政企聯合黨建、廣電網絡參與融媒體建設工作進行探討，對轉企改制推進進度和存在問題充分交換意見，要求楚天視訊公司要和浠水黨委政府一起多溝通交流尋求解決良策，盡快達成一致，制定科學合理方案。
8月2日中午，王彬一行頂著烈日來到團風分公司拓展智慧小區建設業務的重要戰地——偉鵬小區，實地察看智能小區機房建設情況和小區安防、電子巡更、背景音樂、五方對講等項目。王彬充分肯定了團風公司利用自身公客業務和集客業務融合建設的技術優勢、服務優勢和人脈優勢，找準項目，搶占小區市場，通過智慧小區建設，以深層次、長遠合作的方式，發展用戶、保住用戶，促進公客業務發展，實現經營收入增收。
調研組在團風縣副縣長黃菊花陪同下，深入到團風鎮金雞山村整村推進地推現場，向營銷人員了解該村整村推進業務辦理、廣聯業務合作和網格化管理實施情況。王彬向在場的工作人員詢問了智寶盒中學而思網校的功能運用，了解該村雙向網改、網格劃分情況及網格員在實施網格化管理后的收入變動等情況。在農戶家中，王彬與用戶交流有線電視、寬帶網絡和智寶盒的應用，針對目前農村大量都是留守兒童、老人的情況，向用戶介紹推廣“廣視通”等新業務，并囑咐網格員對這樣的家庭要多上門多關心，做好服務。
調研座談會上，調研組認真聽取了團風公司上半年的主題教育、經營工作和四大攻堅戰等情況匯報，就調研涉及的重點內容和工作中存在的突出問題積極征求意見，聽取基層建議，并要求相關人員現場回應并負責落實。
在黃岡片區的兩天調研行程中，王彬充分肯定了各分支公司主題教育活動前期開展情況，并指出公司在“放管服”改革中存在的問題，要求從角色站位、環節設置、放權增效三個方面落實解決。他強調，一要高標準推進主題教育。各級黨組織要進一步扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，提升政治站位，認真研讀“一章三書”，學原著悟原理，要以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作。二要兩手抓、兩促進。推動主題教育與經營發展工作深度融合，將學習成果轉化成發展動力，咬定今年的任務目標，全力以赴保用戶、保發展，以高質量發展的成果來檢驗主題教育的成效。三要把握大勢，增強信心，加快轉型。全體干部員工要充分看到全國一網、5G牌照發放、臺網融合發展、廣聯合作這些行業政策的重大利好，以及公司“鱷魚TV”等新業務、新技術的支撐保障，增強信心、振奮精神、搏擊市場;省、市、縣三級公司在當前特殊環境下要相互理解，按照現代企業管理要求，不斷開拓思維思路，創新方式辦法，奮力加快轉型升級發展，為5G業務發展夯實基層基礎;營銷團隊要深入基層用戶，營銷方案要做到一村一策，甚至一組一策，針對具體對象精準施策做好配套服務，爭取用戶的信賴和支持。四要大力爭取地方黨委政府支持。要主動向地方黨委政府匯報，與職能部門積極溝通，搭建通暢的對話渠道，探索尋求加快推進轉企改制工作的辦法，因地制宜設計轉企改制和人員安置方案，做好政策宣講和改制環節的對接，維護穩定、抓好發展，確保在省政府要求的時間節點完成轉企改制工作。
王彬向黃岡各級黨委政府對廣電網絡發展給予的關心和支持表示感謝，號召全體干部職工堅定信心、轉變觀念、探尋路徑，建強黨網陣地，打造讓職工有幸福感、歸宿感和獲得感的大家庭，迎接廣電網絡美好的明天。(供稿：楚天視訊分公司)
