鶴峰，恩施州最偏遠的一個小縣城，地貌形態多樣，氣候差異巨大，全縣森林覆蓋率高達82.7%，是全州最大的野生動物棲息地。低海拔地區蚊蟲繁生，五步蛇活動頻繁，還常常伴有野豬及其他大型野生動物出沒。高海拔地區常年云霧繚繞，入冬則冰天雪地、寒風凜冽。
在這樣一個惡劣的工作環境下，有這樣一群人，常年頭戴安全帽，背著沉重的工具包，手拎檢測儀器，汗流浹背地穿梭在崇山峻嶺之間。建設廣電網絡傳輸鏈路、排查電視網絡信號故障、保障廣大用戶正常收視和使用寬帶網絡是他們的職責使命。他們就是湖北廣電網絡恩施分公司鶴峰支公司的技術運維團隊。
黃凱，技術運維團隊的一員，今年26歲，加入這個團隊已兩載有余，主要負責走馬、五里、鐵爐三個鄉鎮的搶險運維工作。
8月13日，因連日強降雨，江坪河電站庫區水位上漲，嚴重超警戒水位，有一處近400米的跨庫區主干光纖離水面最低處不足30公分。也就是這一天，鶴峰海事局一艘沖鋒舟在水上巡邏時掛斷了光纖鏈路，導致廣電網絡在內的4家通訊運營商信號中斷，影響了走馬、五里、鐵爐三個鄉鎮近6000廣電用戶電視網絡信號的傳輸。
黃凱接到整個服務區域信號中斷的消息時已是下午5時30分。他緊急召集3名搶修隊員，驅車趕往40公里外的故障地段查找故障點，經反復排查，終于在叢林荊棘中尋找到了斷裂的光纖頭端。隨后，搶修隊租用一村民的小木船和救生衣，劃過湖面尋找另一斷裂端。當到達彼岸時才發現，上漲的湖水將岸邊的樹木淹沒一半，導致木船無法靠岸登陸，他們只得沿線返回。晚上8時許，被雨水澆透的搶修人員忍受著饑餓，駕車到彼岸查找斷裂端，然而，又遇道路塌方，車輛無法通行，他們便帶著沉重的工具包，避開滾落的山石，徒步前行。當找到另一邊光纖裂端時已是晚上10時15分，但因當時排障環境極為兇險，搶修隊無法展開搶修。
第二天早晨7時，搶修隊再次來到故障現場，努力克服極端復雜的施工環境，連續奮戰11個小時，終于在晚上8時完成了搶修任務，全面恢復了走馬、五里、鐵爐三個鄉鎮的電視寬帶信號。
像這樣的搶修故事經常發生，像黃凱這樣的運維人在鶴峰支公司還有十多個，他們克難攻堅，盡心盡力完成了一項又一項艱苦而又復雜的運維、搶險任務，以及“村村響”“戶戶通”的建設、維護，高質高效保障了有線電視的安全播出安全傳輸，為大山深處的百姓們解決了看電視、用寬帶難的問題。他們用辛勞和汗水譜寫自己的青春年華，用初心和奮斗書寫了廣電網絡人的使命擔當。
供稿：鶴峰支公司 劉娜娜
編輯：李娜
