- 以奮進實干的姿態擁抱美好未來——湖北廣電網絡公司2021年新年獻詞 “大舸中流下，青山兩岸移”。值此辭舊迎新之際，湖北廣電網絡公司黨委、高管班子向全省廣電網絡干部職工、退休老同志及全體家屬致以新年的祝福!向奮戰在基層一線的全體同志致以親切的問候! 難忘的瞬間，定格成永恒的記憶，奮進的畫筆，揮灑出夢想的華彩。過去的一年，是湖北廣電網絡發展歷程中極不平凡、極其艱難、極為難忘的一年，面對突如其來的新冠疫情和各種風險矛盾疊加的嚴峻形勢，我們身處逆境志不衰、逆風競進氣長虹，壓力重重，但收獲滿滿。 值得銘記的是，我們全力戰疫情、融大局。在這場艱苦卓越的抗疫大戰大考中，全省有5000多名廣電藍逆行而上保服務進社 2021-01-01
- 黃梅停前經營部：服務為本，實干建功 11月14日，湖北廣電網絡黃梅支公司停前經營部完成全年經營目標任務，實現經營收入115.07萬元，占年度任務的100.06%;新增數字電視用戶187戶，占年度任務的155.83%;新增寬帶用戶256戶，占年度任務的113.78%。該經營部提前47天完成任務并不是偶然，而是大家齊心協力從點滴做起，用真心、真情服務，從而收獲了用戶認可和亮眼業績。 ? 化危為機開新局 停前經營部地處黃梅北部丘陵地區，2019年底電視在用2370戶，寬帶在用1026戶，經營部服務轄區內已實現雙向光網全覆蓋。該經營部轄區細分為3個小網格，各網格員負責各自轄區營維裝工作，按照多勞多得，不勞不得的原則進行 2020-12-02
- “隨叫隨到”的“小馱夫”用實干交上年度滿意答卷！ 10月26日，湖北廣電網絡鄖陽支公司首傳喜報，南化塘黃柿網格經理劉宏斌率先完成年度經營目標任務。一石激起千層浪，各網格經理決心以劉宏斌為榜樣，再鼓干勁再加措施，力爭早日超額完成經營任務。 當日任務當日畢——面條就著酸菜過生日 2020年鄖陽支公司下達給劉宏斌的經營任務是在用1376戶用戶營收36.32萬元，雖然任務數目不大，但黃柿片區屬山區農村，用戶分散，外出務工人員多，留守孤寡老人多，貧困戶占比高，任務達成的難度比較高。為了做到應收盡收不掉收，劉宏斌總是提前把當月需續費的用戶數據從BOSS系統中打印出來，再精準細分到每一天，做到當天任務 2020-11-12
- 你“灰頭土臉”的樣子，真帥！ 10月15日下午，保康縣下著大雨，湖北廣電網絡?？抵Ч抉R橋工作站站長吳啟均先后接到同一區域多個用戶報障電話，初步判斷光纖線路故障，必須立馬搶修排障。 該站員工陳文先迅速到機房仔細排查，發現是馬橋鎮峰山村隧道附近光纖線路中斷，導致網絡信號故障。吳啟均帶好搶修工具，與陳文先一起趕赴故障區域。馬橋工作站離峰山村隧道雖然只有8公里，但光纖線從山上樹林中穿過，山路崎嶇難走，兩人冒著大雨一腳水一腳泥地沿著線路排查。眼看天黑下來，山林里沒有一點光亮，兩人只好先返回經營部，逐個電話回訪做好用戶解釋工作。 第二天一早，二人便又繼續上山排查，終于在下午3時，在峰山村隧洞里找到光纖線斷 2020-10-21
- 尚理想：將心比心贏用戶 ，持續學習優服務 湖北廣電網絡廣水支公司余店經營部網格經理尚理想是個“80后”小伙，多年來他在平凡崗位用真誠服務和無私奉獻，擦亮了余店用戶心中“廣電服務就是好”的金字招牌。 徒步“逆行”，只為孩子停課不停學 疫情期間，獨守余店大本營的尚理想以一己之力聞令而動，逆行出征。正月初十的晚上，尚理想接到余店二中路竹林公園用戶張仁亮的電話，該用戶只辦理了電視基本套餐，沒有安裝寬帶，孩子急需在家上網課，可道路和小區封閉，張仁亮一家內心無比焦急。第二天一大早，尚理想來到市政府，說明情況申請了通行證，做好防護后，肩背 2020-10-21
- 張夢維：以情感人，耕好線上營銷責任田 我是武漢投資公司黃陂分公司開發區經營部的一名營業員，主要負責所在經營部第三網格的營銷維護工作，平時除了在營業廳輪班收費外，還要配合網格經理做好網格內用戶數據分析，電話催費，上門收費，處理用戶投訴等工作。我想方設法守護好自己的責任田，做到守土有責，守土盡責。 每天一個小目標，不達目標不罷休 今年因疫情原因，線上渠道成為創收的重要抓手之一，如何實現從線下到線上的轉型突破，成為擺在我面前的一個大難題。調整好心態后我第一件事情就是給老用戶逐一發送微信，告知因疫情影響營業廳暫時無法營業，有需要辦理業務的可以隨時聯系我處理。然后將到期用戶，休眠用戶建立臺賬，首先短信告知，然后電話追蹤， 2020-10-12
