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近日，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)收到一封來自武漢市書城路社區(qū)的感謝信，對我司員工李仁杰為書城路社區(qū)疫情防控工作做出的努力和貢獻(xiàn)表示感謝。

“團(tuán)購物資已到，志愿者配送上門，請各位耐心等待!”在社區(qū)網(wǎng)格群發(fā)完消息后，防疫志愿者李仁杰又開始了忙碌的一天，為小區(qū)居民配送生活物資。今年33歲的李仁杰是湖北廣電網(wǎng)絡(luò)公司廣告事業(yè)部的一名普通員工。2月中旬，在武漢疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，他主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)，成為書城路社區(qū)第10網(wǎng)格的一名志愿者。

一對一送貨上門，為群眾當(dāng)好“服務(wù)員”

疫情暴發(fā)初期，李仁杰看到書城路社區(qū)第10網(wǎng)格居民以集中排隊(duì)的方式領(lǐng)取團(tuán)購物資，他第一時(shí)間和社區(qū)溝通，建議采取送貨上門方式，減少業(yè)主出門頻次，避免人員流動(dòng)帶來交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。于是，李仁杰和另外3名志愿者小伙伴一起承擔(dān)起了金地西岸故事近400戶業(yè)主日常生活物資采購配送工作。由于小區(qū)封閉管理，只留一個(gè)出入口，志愿者每次從超市代購回來的物資，都要用小推車?yán)@小區(qū)一大圈為居民配送，一天往返幾十趟，每天步行兩萬步是常事。

點(diǎn)對點(diǎn)愛心幫扶，為老人構(gòu)建“安全線”

在日常志愿服務(wù)工作中，李仁杰了解到許多獨(dú)居老人不會使用手機(jī)接龍預(yù)訂和付款，于是他仔細(xì)核對社區(qū)里獨(dú)居老人、低保戶等特殊群體檔案，逐一上門詢問生活物資采買需求，并將需要重點(diǎn)幫扶老人的信息做成表格，對配送時(shí)間和采買需求進(jìn)行詳細(xì)登記，點(diǎn)對點(diǎn)為他們提供愛心服務(wù)。為了減少老人們外出感染的風(fēng)險(xiǎn)，李仁杰每次將物資送到老人家門口后，還貼心地幫他們帶走生活垃圾。“爺爺，糧油米面我放在門口了!”“大娘，您有需要就給我打個(gè)電話!”李仁杰隔著門的貼心問候，讓老人們逐漸緩解了居家隔離的焦慮。

面對面及時(shí)勸阻，為小區(qū)筑牢“防疫墻”

在物資配送結(jié)束后，李仁杰會主動(dòng)到小區(qū)大門口值守。3月底，疫情防控取得階段性成效，天氣也開始轉(zhuǎn)暖，想出門遛彎的居民也越來越多。“阿姨，疫情還沒結(jié)束，別放松警惕，請回家。”“師傅，別在外面吸煙，把口罩戴好。”……李仁杰不厭其煩地上前勸阻。在值守的過程中，遇到個(gè)別人不理解、不配合，甚至惡語相向的時(shí)候，李仁杰總是好言相勸，耐心說服，給他們講解防疫知識，提示感染風(fēng)險(xiǎn)，請他們支持配合疫情防控工作。

李仁杰的真情服務(wù)讓小區(qū)的居民們看在眼里記在心里，也拉近了彼此的距離，慢慢地，大家都在微信群里暖心地稱他為“最帥帥哥”。自2月18日到社區(qū)報(bào)道，近40天里，李仁杰為金地西岸故事小區(qū)采購配送生活物資上千次，無論刮風(fēng)下雨都堅(jiān)守在防疫值守崗位，出色地完成了各項(xiàng)戰(zhàn)“疫”任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了一名廣電網(wǎng)絡(luò)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，踐行了一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。

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供稿：公司黨委宣傳部 李娜