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在?？悼h馬橋鎮(zhèn)九里川村委會辦公室，湖北廣電網(wǎng)絡?？抵Ч就粨絷爢T高偉、劉華與馬橋經(jīng)營部網(wǎng)格經(jīng)理何金波，耐心地為村委會工作人員辦理192開卡業(yè)務。電話卡裝入手機，經(jīng)過現(xiàn)場測試，通話和5G網(wǎng)絡信號一切正常，村委會工作人員阮仕成連聲感嘆：“你們的服務太貼心了!家里電視寬帶都是廣電的，謝謝你們又帶來了實惠的新產(chǎn)品!”

九里川村地處保康縣西南邊陲海拔1200米山區(qū)，是馬橋鎮(zhèn)的北大門，廣電網(wǎng)絡信號覆蓋較好。該村地勢高，冬天寒冷，積雪不易融化，并與房縣挨界，用戶分布在溝壑間，維護量大、路程遠、耗時長，盡管不利因素疊加，卻絲毫沒有影響廣電網(wǎng)絡維護服務工作。一次，接到劉家溝用戶報障工單已近天黑，為了讓用戶及時看到電視，原馬橋經(jīng)營部營業(yè)代表劉華用手電照明，網(wǎng)格經(jīng)理陳文先蹲在玉米地里熔纖。室外零下10攝氏度，工作人員手都凍僵了，一直忙到晚上九點信號恢復兩人才離開。今年3月，一場凍雨給九里川干線帶來毀滅性破壞，陳文先、何金波及時赴現(xiàn)場恢復重建，將損失降到最低。廣電網(wǎng)絡優(yōu)質服務不僅保住了老用戶，而且拓展了一批新用戶，截至目前，該村在冊用戶超過150戶。

由于網(wǎng)絡覆蓋好、服務好、口碑好，九里川村村委會的視頻監(jiān)控，農(nóng)戶屋里的電視、寬帶、看家產(chǎn)品，以及企業(yè)辦公室、客房用的都是廣電產(chǎn)品，為?？抵Ч就茝V192業(yè)務奠定了基礎。

何金波、陳文先在了解到村干部電話多，月話費在200至250元這一情況后，每次到九里川村維護，便主動給村干部宣傳192套餐業(yè)務。十一黃金周，村支書譚興宏在?？禒I業(yè)廳嘗試性辦理192業(yè)務，7天假期里，譚書記在村委會和九里川六組之間專門對192手機卡進行上網(wǎng)和通話測試，體驗效果很好，并將自身良好體驗講給了村委會其他干部。10月12日，高偉、劉華、何金波三人驅車兩小時來到村委會，現(xiàn)場給村干部們宣傳講解、多角度對比產(chǎn)品優(yōu)勢，得到廣泛支持。村里6名村干部當場全部辦理了192業(yè)務，并在村干部帶頭辦理下，該村村民也積極踴躍辦理，一會兒就開卡十余張。

下一步，?？抵Ч緦椭苿訂T九里川村村干部帶頭辦理192套餐業(yè)務的經(jīng)驗做法，以點帶面在全縣257個行政村掀起192套餐業(yè)務推廣熱潮。

供稿：襄陽分公司 劉華 程燕

編輯：李娜