湖北廣電網絡龍感湖支公司城農網經營部經理兼WG-J04A001網格經理程春松,宛如一棵春松,挺拔而剛毅,截至5月22日,他所帶領的城農網經營部完成年度公客任務的50.12%,他經營的網格完成年度任務的58.86%。

網絡信號保障有力
程春松已年過半百,身材穩健瘦削,也像他的行事風格,干練麻利。他兼任了龍感湖管理區兩個辦事處的裝營維工作,轄區內682戶的主支干線路、用戶家的分支線路,都是他一手布設,線路流暢、美觀、實用,技術規范,信號保障有力,多年來,該網格幾乎沒有信號維修工單。
網格營收一馬當先
程春松在廣電工作了26年,管理該片用戶也是26年,對用戶信息、到期月份、所用套餐如數家珍,了如指掌,到用戶家“張哥長李嬸短”的如同走親戚,情感維系很好。他在工作之余,還是留守老人的業務員、服務員,幫忙捎個快遞、講解惠民政策等,他都是盡己所能,能幫則幫。程春松充分發揮地熟人熟優勢,深耕網格,拓展市場,2022年圓滿完成網格年度經營目標,今年也領先實現經營過半。
部門幫帶示范引領
在城農網經營管理上,程春松有個好的習慣,緊盯日必達任務不放松,每天下午5點,他在營業廳,對當天沒有完成日任務的網格,一對一電話督辦、詢問進度,了解到網格有困難的,他就陪同一起入戶營銷。這也是他穩固存量用戶續費的重要抓手,“不積跬步無以至千里”彰顯著他的堅持和堅韌。2023年初公司下達各網格經營任務時,程春松主動將自己網格任務上浮12%,他的干事激情也激發了城農網經營部其他網格的工作熱情,四個網格比學趕超,均提前完成“開門紅”目標,截至當前,各網格都同步跟上了時序進度。
供稿:龍感湖支公司 梅紅云